El Departamento de la Familia informó el cierre de 44 hogares de cuidado prolongado entre enero y julio de 2026, como resultado de investigaciones relacionadas con incumplimientos reglamentarios y la operación de establecimientos sin autorización.
La secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig Fuertes, explicó que 33 de los hogares fueron cerrados por incumplimientos reglamentarios, mientras que otros 11 operaban de manera clandestina, sin cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades.
“Nuestra prioridad es proteger la vida, la salud y la dignidad de los adultos mayores. No permitiremos que ningún establecimiento opere al margen de la ley o en condiciones que representen un riesgo para sus residentes”, expresó Roig Fuertes.
La funcionaria sostuvo que cada cierre es producto de un proceso de investigación, evaluación e intervención, con el objetivo de garantizar que las personas afectadas puedan ser trasladadas de manera ordenada y segura.
Las investigaciones comenzaron a raíz de referidos realizados por familiares, vecinos, empleados de los establecimientos, profesionales de la salud, ciudadanos y otras agencias gubernamentales.
Personal de la Oficina de Licenciamiento y de la Unidad de Maltrato Institucional-Adultos tiene a su cargo la evaluación de las denuncias, las inspecciones de las instalaciones y la adopción de las medidas correspondientes cuando se identifican violaciones de ley o condiciones que puedan representar un riesgo para los residentes.
Roig Fuertes indicó además que el Departamento de la Familia se encuentra revisando sus reglamentos, procesos de licenciamiento y mecanismos de investigación, con el propósito de fortalecer la supervisión de los hogares de cuidado prolongado.
La agencia recordó que la plataforma SULME permite a familiares y ciudadanos verificar cuáles establecimientos cuentan con licencia y conocer el estado de sus autorizaciones.
Recomendaciones para escoger un hogar de cuidado
Ante la necesidad de seleccionar un hogar de cuidado prolongado para un adulto mayor, el Departamento de la Familia recomendó visitar las instalaciones en diferentes días y horarios, comprobar que el establecimiento tenga una licencia vigente y observar las condiciones de higiene, seguridad y atención que reciben los residentes.
También aconsejó a los familiares conocer la cantidad y preparación del personal, preguntar sobre los protocolos para atender situaciones médicas y emergencias, y conversar directamente con residentes y familiares para conocer su experiencia con los servicios ofrecidos.
El Departamento de la Familia exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier situación de maltrato, negligencia, operación sin licencia u otras irregularidades que pueda poner en riesgo a los residentes.
Las denuncias pueden realizarse a través de la Línea de Maltrato del Departamento de la Familia, al 787-749-1333.
