La Cámara de Representantes tiene ante su consideración el Proyecto de la Cámara 1334 para obligar a la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) a inspeccionar, dentro de un término máximo de 72 horas, toda avería que interrumpa el servicio de agua potable.
La pieza legislativa también establece que la labores de reparación deben iniciarse dentro de las 48 horas luego de reportarse el fallo.
“Hoy (lunes) la Cámara de Representantes aprobará una medida va dirigida a atender una necesidad real que enfrentan los clientes de la AAA. Este proyecto implementa una serie de métricas de cumplimiento con el abonado del servicio, lo que, a su vez, representa un avance en la protección de los derechos de los consumidores del servicio de agua potable, no solo en la ciudad capital de San Juan, sino en toda la Isla”, destacó el representante José ‘Cheito’ Hernández, en un comunicado.
La medida también viabiliza la creación de acuerdos colaborativos entre dicha corporación pública y los municipios para atender averías.
Toda interrupción del servicio de agua potable atribuible a la AAA y que exceda las 24 horas consecutivas, conlleva un crédito automático a favor del abonado equivalente al 20% del cargo base mensual. Por cada periodo adicional de 24 horas de interrupción, hasta un máximo de 100 horas, el crédito será del 100%.
Por otro lado, la AAA establecerá y mantendrá actualizado un Portal de Transparencia interactivo de acceso público, en que publicará mensualmente el tiempo promedio de reparación de averías, el inventario de averías abiertas y cerradas, las métricas de pérdidas de agua, el progreso de los proyectos de infraestructura en curso, el desglose del uso de fondos federales y el nivel de cumplimiento general de las métricas operacionales establecidas.
La pieza legislativa crea la ‘Ley de Transparencia, Modernización y Rendición de Cuentas de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados”’ a los fines de establecer métricas mandatorias de respuesta para averías hidráulicas, disponer un mecanismo de crédito automático a los abonados afectados por interrupciones prolongadas del servicio, promover la modernización tecnológica de la infraestructura, autorizar convenios con los municipios para la atención de averías menores y establecer mecanismos de transparencia y rendición de cuentas.
Bajo esta nueva ley, la AAA tendrá que desarrollar y presentar, dentro un término no mayor de 180 días, un Plan Estratégico de Modernización Tecnológica del sistema de acueductos y alcantarillados que incluya la instalación de sensores inteligentes, sistemas de telemetría avanzada, mantenimiento predictivo y la sustitución progresiva de los contadores tradicionales por sistemas digitales analíticos, invirtiendo prioritariamente los fondos 20 federales disponibles.
