El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) anunció ayer, miércoles, el inicio del operativo Golpe al Scam para identificar nuevas modalidades de fraude mediante WhatsApp y Telegram, entre ellas falsas ofertas de empleo, inversiones en criptomonedas, promociones comerciales engañosas y acercamientos románticos dirigidos a obtener información personal.
“En las pasadas semanas hemos visto una proliferación de mensajes fraudulentos en las plataformas de WhatsApp y Telegram buscando confundir al consumidor para que brinde información personal, como datos de cuentas bancarias, número de seguro social y hasta direcciones físicas y/o postales”, expresó el secretario interino del DACO, Erwin Álvarez, en declaraciones escritas.
Según el funcionario, los esquemas detectados en WhatsApp incluyen mensajes que buscan obtener información bancaria y otros datos confidenciales, mientras que en Telegram se han identificado acercamientos románticos que conducen a conversaciones y al envío de enlaces para recopilar información personal.
Desde el martes, personal técnico de la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor comenzó a monitorear conversaciones abiertas en ambas aplicaciones y a recopilar información publicada en redes sociales.
El operativo tiene como propósito identificar las modalidades utilizadas por los estafadores y orientar a los consumidores sobre las señales de alerta y los mecanismos para reconocer posibles fraudes.
Entre las prácticas que DACO señaló como más frecuentes figuran las ofertas de inversión en criptomonedas, los anuncios de productos con precios excesivamente bajos, las propuestas de empleo con remuneraciones exageradas y los mensajes que simulan intereses románticos.
Álvarez indicó que, según datos que atribuyó a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, las pérdidas por esquemas fraudulentos asociados a estas plataformas alcanzaron aproximadamente 2,100 millones de dólares hasta el 30 de septiembre de 2026.
El titular interino exhortó a los consumidores a mantenerse atentos ante mensajes sospechosos y a comunicarse con la agencia si consideran que han sido víctimas de fraude.
Por su parte, Víctor Espinoza, representante de la empresa Telegram, expuso en declaraciones enviadas a CyberNews que: “La estafa está explícitamente prohibida por los términos de servicio de Telegram, y dicho contenido se elimina en cuanto se descubre. Moderadores, apoyados con herramientas personalizadas de IA, monitorean proactivamente las secciones públicas de la plataforma y aceptan reportes para eliminar millones de contenidos dañinos cada día, incluyendo la estafa”.
