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El secretario del Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO), Hiram Torres Montalvo, alertó a los consumidores sobre un esquema de fraude asociado con suscripciones en plataformas de contenido de material videográfico, mejor conocido como ‘streaming’.
“Como parte de la política pública del DACO de mantener informados a los consumidores sobre las nuevas prácticas fraudulentas, nuestros inspectores han encontrado una nueva modalidad, la cual se centra en el envío de correos electrónicos, haciéndose pasar por servicios de ‘streaming’ como Netflix, Amazon Prime y Hulu, entre otros, solicitando que actualicen su información de pago para evitar la suspensión de los servicios. Junto a esa comunicación, se envía un enlace donde los individuos que buscan defraudar el consumidor piden que entren para revisar su información personal, en un intento por capturar datos de manera ilegal”, indicó Torres Montalvo.
De acuerdo con el secretario, los mensajes de correo electrónicos cuentan con el logo oficial de estas plataformas, así como proveen un número de servicio, alegadamente, para ser utilizado cuando el consumidor ‘actualice’ sus datos personales. Además, enfatizan que debe realizar el ‘update’ en un período de 24 horas o procederán a cancelar la suscripción.
“Estos correos electrónicos son bien sofisticados, con un grado de ‘oficialidad’ que puede confundir a los consumidores. Nuestra recomendación a todos los ciudadanos que reciben este tipo de correspondencia es utilizar los canales oficiales y acudir a la plataforma de ‘streaming’ para corroborar antes de proceder con cualquier actualización”, agregó el titular en una comunicación.
Torres Montalvo exhortó a todos los consumidores que tengan dudas al recibir este modelo de correo electrónico a comunicarse con la agencia a través de las redes sociales oficiales en Facebook, Instagram y Twitter (DACO a tu favor).
“Vamos a continuar monitoreando esta nueva modalidad de fraude que tiene el propósito de levantar datos personales de los consumidores para ser, entonces, utilizados para elementos delictivos. Nuestros inspectores se encuentran alerta ante este nuevo modelo de fraude, al igual que están siempre pendiente a esquemas similares que puedan surgir y que tengan el potencial de afectar a los consumidores”, concluyó el secretario.
