Por Redacción Es Noticia
redaccion@esnoticiapr.com
La Junta de Retiro del Gobierno de Puerto Rico anunció su integración a la plataforma IDEAL, dirigida a modernizar procesos, fortalecer la colaboración interagencial y mejorar el acceso del ciudadano a los servicios gubernamentales.
El acuerdo se formalizó mediante la firma de un Memorando de Entendimiento (MOU), que permitirá que empleados de la Junta de Retiro que visitan o trabajan en distintos puntos de la isla cuenten con acceso a la plataforma IDEAL para facilitar documentos necesarios en los trámites de retiro y apoyar otras gestiones gubernamentales que interesen a la ciudadanía.
El director ejecutivo de la Junta de Retiro, Arnaldo J. Ortiz explicó que la integración a IDEAL permitirá que orientadores y coordinadores de retiro de agencias, corporaciones y municipios tengan acceso a documentos de otras agencias necesarios para los trámites ante la Junta, así como para cualquier otra gestión que requieran los ciudadanos.
Añadió que este esfuerzo también permitirá que otras agencias, como el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) y los Centros de Servicios Integrados (CSI), puedan obtener certificaciones de la Junta de Retiro en distintos puntos de Puerto Rico.
“Nuestro enfoque es identificar dónde los procesos pueden simplificarse y cómo la tecnología puede usarse para que el servicio público funcione mejor para la gente. La integración de la Junta de Retiro a IDEAL es un paso concreto en esa dirección, porque permite que las agencias trabajen de forma más conectada y que el ciudadano pueda completar sus gestiones con menos fricción y más acceso, sin importar el punto de servicio donde se encuentre», expresó la coordinadora de eficiencia, Veronica Ferraiuoli Hornedo.
Como parte de los acuerdos alcanzados bajo IDEA, firmaron un Memorando de Entendimiento para adiestrar a los Coordinadores de Retiro de las agencias, corporaciones públicas y municipios, de manera que dicho adiestramiento cuente como educación continua y asegure el uso efectivo de la plataforma IDEAL en los trámites de retiro de los empleados públicos.
Asimismo, se informó que, en una fase futura, se integrarán a IDEAL dos certificaciones adicionales relacionadas con la Junta de Retiro: la certificación de pensión y la negativa de pensionado, ampliando el alcance de los servicios que podrán gestionarse de forma más ágil y coordinada.
