La Unión Internacional de Trabajadores de la Industria Automotriz, Aeroespacial e Implementos Agrícolas de América (UAW, por sus siglas en inglés), Local 2555, Federación de Supervisores y Gerenciales del Departamento de la Familia, responsabilizó a la agencia y al gobierno por la crisis laboral que, según denunció, pone en riesgo la prestación de servicios a menores, adultos mayores y familias en situación de vulnerabilidad en Puerto Rico.
En declaraciones escritas, la representante internacional de la UAW y portavoz de la Federación de Supervisores y Gerenciales del Departamento de la Familia, Desiree López, aseguró que la situación es consecuencia de años de abandono administrativo, falta de reclutamiento y ausencia de recursos.
“Lo que ocurre en el Departamento de la Familia no es culpa de sus empleados, ni de los supervisores ni de los gerenciales. Es el resultado de años de abandono, falta de reclutamiento, mala administración y ausencia de voluntad para atender los reclamos del personal que sostiene los servicios esenciales de la agencia”, expresó López.
La organización sindical denunció que trabajadores sociales, técnicos, supervisores y personal gerencial enfrentan una carga laboral insostenible, al tener que atender un alto volumen de casos, responder a emergencias fuera del horario regular y asumir funciones adicionales debido a la falta de personal.
Según la UAW, la escasez de empleados ha obligado a trabajadores de distintas áreas a cubrir vacantes, atender casos fuera de sus oficinas locales, coordinar transportación y responder a situaciones de crisis sin recibir una compensación adecuada ni contar con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones.
“El colapso operacional de la agencia no puede seguir siendo descargado sobre los empleados y gerenciales que, aun en condiciones adversas, continúan respondiendo a menores, adultos mayores y familias en situaciones de vulnerabilidad”, sostuvo López, quien además criticó lo que describió como un ambiente marcado por escándalos e insinuaciones de corrupción y contrataciones cuestionables.
La líder sindical afirmó que el personal se encuentra agotado y frustrado por las exigencias impuestas desde los niveles administrativos, pese a que la agencia carece de los recursos humanos necesarios para operar de manera efectiva.
“La realidad es que faltan trabajadores, faltan conductores, faltan mecanismos de apoyo y sobran órdenes imposibles desde los niveles administrativos”, manifestó.
Asimismo, la UAW reclamó que la secretaria del Departamento de la Familia asuma responsabilidad directa por la situación y adopte medidas inmediatas para atender la crisis, incluyendo el reclutamiento de personal, la revisión de las escalas salariales de empleados gerenciales y supervisores, la compensación por trabajo extraordinario y la asignación de recursos suficientes para estabilizar las operaciones de la agencia.
Finalmente, la organización hizo un llamado al gobierno para actuar con urgencia y evitar que la situación continúe afectando la calidad y continuidad de los servicios que ofrece el Departamento de la Familia.
“Este reclamo es para señalar al verdadero responsable de lo que pasa en la agencia. El responsable es una administración que no ha provisto los recursos, el personal ni las condiciones necesarias para que el Departamento de la Familia cumpla con su deber. El país necesita una agencia funcional, y eso comienza por respetar y apoyar a sus trabajadores”, concluyó López.
