Por Redacción Es Noticia
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El Departamento de Estado anunció la expansión de su servicio de interpretación de señas por vídeo (VRI, por sus siglas en inglés) a varias oficinas de pasaporte y Centros de Servicios Integrados (CSI) en Puerto Rico. Así lo informó el secretario de Estado, Omar Marrero Díaz, quien destacó que la iniciativa busca facilitar el acceso de la comunidad sorda y sorda parcial a servicios gubernamentales esenciales.
“Esta expansión reafirma nuestro compromiso de ampliar los servicios para la comunidad sorda y sorda parcial en la Isla”, expresó Marrero Díaz.
A partir de esta semana, el servicio está disponible en:
- Sede del Departamento de Estado en el Viejo San Juan.
- Oficina de Pasaporte en Plaza Las Américas.
- Oficinas regionales de Arecibo, Humacao y Ponce.
- Centros de Servicios Integrados en Humacao y Ponce.
Servicios disponibles
El sistema permite a los ciudadanos sordos y sorda parciales recibir asistencia en servicios como:
- Solicitud y renovación de pasaportes.
- Certificados del Registro Demográfico.
- Trámites del Departamento de Hacienda.
- Renovaciones de licencias en el Departamento de Transportación y Obras Públicas.
- Servicios de AutoExpreso.
- Orientación sobre sistemas de retiro gubernamental, entre otros.
Cómo funciona
El sistema utiliza códigos QR accesibles desde la cámara de un dispositivo móvil. Al escanear el código, el ciudadano puede seleccionar su idioma y conectarse con un intérprete a través de una videollamada.
Esta tecnología facilita la comunicación y garantiza una experiencia más inclusiva y eficiente para todos los usuarios. Con esta expansión, el Departamento de Estado reafirma su compromiso con la inclusión y la equidad en el acceso a servicios públicos.
